Register

Welcome to the RDI-Board Community.

If this is your first visit, be sure to check out the FAQ by clicking the link above. You may have to register before you can post: click the register link above to proceed.


Donate Now Goal amount for this month: 100 EUR, Received: 100 EUR (100%)
Donate to support this site...

Page 1 of 2 12 LastLast
Results 1 to 15 of 27
  1. #1
    Senior Member Expert
    RDI - Board Default Avatar

    Join Date
    Nov 2004
    Location
    Eire
    Posts
    1,083
    Posts Thanks / Likes

    Default Mesaj pentru Marketing/Customer Support al celor de la DIGI

    cu scuze tuturor:

    Stau si ma mir cat de mare e prostia omului !
    Cum se cearta users din cauza incompetentei celor ce furnizeaza servicii ! !
    Nu stiu de ce ,dar mai tot timpul compar DTH de acasa cu cel oferit de SKY ! Imi aduc aminte de activare la sly,in cca 30 minute instalat antena afara,cu receiver-ul la telev,legat la phone si in 5 minute am fost watching SkyMovies si avand o coffee cu technicianul,care era reseller SKY si foarte ...amabil ! ! ! !Toate problemele se rezolva prin telefon si prin computer,in asa fel incat sa nu lase loc de "erori umane" !Totul se logheaza si se inregistreaza,chiar si timpul la care ai sunat si cat ai steptat,la ce numar ai fost!

    DE CEentru ca SKY-ul a facut lucrurile in asa fel incat sa nu lase loc la interpretari,la "pile" sau Dna de la casierie (care poate trebuia sa traiasca pe suta voastra amarata de lei sau pe cutia de cafea! !)Dar..poate ei au gandit ca salariul Dna tre sa fie completat de banii vostri amarati...

    Toata vina apartine direct si nondiscutabil celor de la RCS,care fie au fost luati de val acu un an fie tre sa regandeasca intreaga strategie de marketing si sa puna clientul in centru atentiei ca fiind business focus fie...sa isi dea demisia in bloc si sa aduca pe unul din afara ! !


    Nu stiu,dar de fiece data cand citesc "probleme" normale ale unor users normali si apoi apare un "cineva" ce tipa :de ce se arunca cu noroi impotriva furnixorului ...imi vine sa uit de romanica si de dth !

    Intrebare de nota 10:de ce RCS-ul nu are cunostinta de asa ceva si schimba procedura de activare ! ? De ce Fanta tre sa intervina pentru ala sau celalalt ? ! De ce tot timpul tre sa apelam la o "pila" sa avem un serviciu care ar trebui sa fie oferit ...standard !Pana cand vor fi acei pupincuristi care vor face totul sa fie intortocheat,astfel ca ei sa poata avea de castigat de pe urma altora,mai putin luminati ! ? ?

    E ultimul meu mesaj scris pe sectiunea DTH ! Multam...

    Cand romania si mentalitatea celor de acasa se va schimba sau alinia celor de dincolo de gard ! ? ?


    IN ROMANIA NU AM INCREDERE NICI IN ORA EXACTA ! ! !
    Dreambox7020 & WavefrontierT90

    Cu bani poti cumpara o casa, dar nu un camin. Cu bani poti cumpara un pat, dar nu somnul linistit. Cu bani poti cumpara un ceas, dar nu si timpul ce se scurge. Cu bani poti cumpara o carte, dar niciodata cunoasterea. Cu bani poti cumpara pozitia sociala, dar nu si respectul. Cu bani poti cumpara medicamente dar nu sanatatea. Cu bani poti cumpara sex, dar nu si dragostea. Cu bani poti cumpara o asigurare, dar nu iti poti cumpara viata. Vezi tu, in viata... Banii nu sunt totul! De aceea, daca ai prea multi... Trimite-mi-i mie !


    Technics...is timeless ! ! !

  2. #2
    RESPECT Expert
    Join Date
    Dec 2003
    Location
    Pribeag
    Posts
    1,034
    Posts Thanks / Likes

    Default

    .....AI DREPTATE !

  3. #3
    Junior Member Teacher
    RDI - Board Default Avatar

    Join Date
    Mar 2004
    Posts
    272
    Posts Thanks / Likes

    Default

    mesaj pt rolion:

    sint lamurit si cu Irlanda :>
    Dubito ergo cogito...
    Cogito ergo sum :>

    Dreambox7000s/STAB HH120

  4. #4
    Burtos Expert
    Join Date
    May 2004
    Location
    Gradinita de copii nr.21 grupa mica
    Posts
    2,961
    Posts Thanks / Likes

    Default

    @ rolion

    Nici nu mai stiu ce sa mai zic !
    Se pare ca romanul are o mentalitate destul de inapoiata ca sai zic asa,tot ce apare primul pe piata el trebuie sal aibe in casa,nu mai stie ce este calitatea,buna organizare a unui operator DTH,de alfel multi dintre acesti membri nici nu cred ca au avut prilejul sa faca o comparatie intre operatori romani de DTH si cei de peste "gard"
    Ba mai mult,uni dintre ei si aici sa-mi scuzati expresia se "caca" pe iei ca nu vor pirata niciodata DTH-rile din Romania sau nu vor furniza informati legate de piratarea lor(de parca ar fi instare de asa ceva) si aici stau eu si ma gandesc,care dintre ele (dth) nu sant piratat intr-o forma sau alta
    Personal DTH-rile din Romania mi-au lasat un gust amar si cred ca merita piratate pana in momentul cand se vor alinia la un standard cat de cat calitativ,se spune ca la asa pret asa calitate,dar daca totusi exista un pret cat de mic ar fi el,calitatea se lasa foarte mult asteptata



    Din martie vom mai avea un nou operator DTH in Romania(DTH TELEVISION GRUP) pe un satelit bine cunoscut AMOS si binenantales cu finantare ISRAIEL si sant tare curios daca si la acest operator calitatea va lasa de dorit
    Iar daca nici la acest ultim operator nu vom avea calitate inseamna ca santem cosu de gunoi al Europei


    Sa auzim si de bine fratilor si nu ezitati sa va spuneti opiniile fie ele bune,rele, poate exista cineva care va citi si aceste randuri,scrise de noi consumatorii de DTH.

    Piciul
    Modified Original Smart Cards N3!Pentru clone,pentru piraterie,orice fara bani

  5. #5
    arthur-t
    Guest
    RDI - Board Default Avatar

    Default Re: Mesaj pentru Marketing/Customer Support al celor de la D

    Quote Originally Posted by rolion
    cu scuze tuturor:

    Stau si ma mir cat de mare e prostia omului !
    Cum se cearta users din cauza incompetentei celor ce furnizeaza servicii ! !
    Nu stiu de ce ,dar mai tot timpul compar DTH de acasa cu cel oferit de SKY ! Imi aduc aminte de activare la sly,in cca 30 minute instalat antena afara,cu receiver-ul la telev,legat la phone si in 5 minute am fost watching SkyMovies si avand o coffee cu technicianul,care era reseller SKY si foarte ...amabil ! ! ! !Toate problemele se rezolva prin telefon si prin computer,in asa fel incat sa nu lase loc de "erori umane" !Totul se logheaza si se inregistreaza,chiar si timpul la care ai sunat si cat ai steptat,la ce numar ai fost!

    DE CEentru ca SKY-ul a facut lucrurile in asa fel incat sa nu lase loc la interpretari,la "pile" sau Dna de la casierie (care poate trebuia sa traiasca pe suta voastra amarata de lei sau pe cutia de cafea! !)Dar..poate ei au gandit ca salariul Dna tre sa fie completat de banii vostri amarati...

    Toata vina apartine direct si nondiscutabil celor de la RCS,care fie au fost luati de val acu un an fie tre sa regandeasca intreaga strategie de marketing si sa puna clientul in centru atentiei ca fiind business focus fie...sa isi dea demisia in bloc si sa aduca pe unul din afara ! !


    Nu stiu,dar de fiece data cand citesc "probleme" normale ale unor users normali si apoi apare un "cineva" ce tipa :de ce se arunca cu noroi impotriva furnixorului ...imi vine sa uit de romanica si de dth !

    Intrebare de nota 10:de ce RCS-ul nu are cunostinta de asa ceva si schimba procedura de activare ! ? De ce Fanta tre sa intervina pentru ala sau celalalt ? ! De ce tot timpul tre sa apelam la o "pila" sa avem un serviciu care ar trebui sa fie oferit ...standard !Pana cand vor fi acei pupincuristi care vor face totul sa fie intortocheat,astfel ca ei sa poata avea de castigat de pe urma altora,mai putin luminati ! ? ?

    E ultimul meu mesaj scris pe sectiunea DTH ! Multam...

    Cand romania si mentalitatea celor de acasa se va schimba sau alinia celor de dincolo de gard ! ? ?


    IN ROMANIA NU AM INCREDERE NICI IN ORA EXACTA ! ! !
    Ai dreptate in ceea ce priveste digi tv. Cand am vrut sa ma abonez la un DTH, m-am gandit si eu mai intai la digi, dar am renuntat. Unul din motive este cel descris de tine mai sus. Pentru ca oricum am vrut sa ma abonez numai la pachetul de baza ( programele romanesti) am trecut si pe la un magazin care vinde si cartele Max. La ora 17:50 am dat pe la magazin (ora inchiderii la 1, in 5 minute am completat formularul iar in timp ce completam formularul au activat cardul. Inainte de ora 18 am iesit din magazin si cand am ajuns acasa puteam vedea programele max tv.
    Nu pot sa spun cum e daca ii lasi sa-ti monteze ei instalatia, dar vanzatorul de la acel magazin parea destul de bine informat si competent.
    Inainte de asta am fost la digi de 3 ori, o data nu aveau receptoare, a doua oara (la ora 17, inchiderea la 1 mi s-a spus sa nu mai stau la coada, ca oricum nu se mai fac contracte noi (asta dupa 10 min de stat la coada) iar a 3-a oara am renuntat cand am vazut ca la acelasi ghiseu unii plateau telefonul, altii digitv si mai erau unii ptr contracte, iar timpul de asteptare era cam de 3 ore.

  6. #6
    Junior Member Teacher
    RDI - Board Default Avatar

    Join Date
    Jan 1970
    Location
    Palermo
    Posts
    331
    Posts Thanks / Likes

    Default

    In martie 2005 am stat 48 de ore pana sa fie activat un abonament de Sky Italy asa ca nu mai vindeti voi castraveti gradinarului.La Sky Italia si Premiere PLATESTI convorbirea in call center cu un tarif suplimentar.Pai in contract scrie ca activarea se face pana la 5 zile de la achizitionarea receiverului.Cei de la Digi TV mi-a spus cineva din sistem fac pana la 3000 de abonati noi pe zi va da-ti seama ca de aceea apar si mic impedimente.







    Hai ca deja m-ati plictisit.

  7. #7
    Moderator Expert
    Join Date
    Oct 2004
    Location
    Aboard the Destiny
    Posts
    3,184
    Posts Thanks / Likes

    Default

    in primul si in primul rand: Digi nu poate fii comparat cu Sky. De ce? Simplu: Sky este primul provider digital DTH din europa si are o vechime de 16 ani in domeniul asta! Sky deja nu se bazeaza pe clientii noi ci pe clientii actuali.

    In al doilea rand: daca 10 omanei au ajuns sa posede Digi prin pile asta nu inseamna ca toata lumea merge asa. Eu am primit receptorul in februarie fara pila, la mine s-a schimbat sursa in 20 de minute, fara pila, n-am avut in viata mea probleme reale cu conserva ... Asta inseamna ca am avut noroc sau inseamna ca chiar sunt oameni care sunt gata sa plateasca ceva ca sa-se uita la Digi cu 1 saptamana mai devreme, si porma vin aici pe forum si fac pe baiethasul mamii ... Daca vine un user cine o data la 2 zii vine cu "vorba cu pilelel" nu inseamna ca se poate generaliza pentru ca asa se face ... OPinia mea. Sa fim realisti si sa tragem concluziile corecte din posturile de pe forum. Pentru ca daca ne uitam, grupul acuzatorile care zice ca se poate ajunge la Digi numai cu "spaga" consta din cca. 8-10 useri ... Si ei revin si tot zic aceeasi chestie ...

  8. #8
    Junior Member Teacher
    RDI - Board Default Avatar

    Join Date
    Feb 2005
    Posts
    124
    Posts Thanks / Likes

    Default

    @bismotti

    Sigur ca da . 3000 abonati noi pe zi, adica intr-o luna aproape 100.000 de abonati. Ce tari sunt. Cred ca nici operatorii GSM nu faceau atatea abonamente intr-o zi in perioada lor de glorie, dar Digi este the best of the best. Nu mai e altul ca el in toata Europa. Tare de tot domnule compania asta. E si normal ca la asa un volum de munca sa apara si mici impedimente. Dar e normal. Nu conteaza ca abonatii se confrunta cu probleme, doar fac 3000 de contracte pe zi.
    Conform aberatiilor tale, cu cei 180.000 de abonati existenti plus sutele de mii care vin in 2-3 luni, pana in martie,aprilie Digi a luat tot. O sa fie o tara plina de antene digi. O sa fiti toti bucurosi ca ati castigat "batalia" .

    A, si era sa uit: bag-o pe aia ca eu 50 de posturi si tu ai milioane si esti cel mai tare si cel mai destept. Las-o moarta ma au inceput sa râda de tine useri de pe aici.

  9. #9
    Junior Member Teacher
    RDI - Board Default Avatar

    Join Date
    Jul 2004
    Location
    Bacau
    Posts
    281
    Posts Thanks / Likes

    Default

    confirm treaba cu pila

  10. #10
    Administrator Expert
    Join Date
    Jul 2002
    Location
    Las Vegas
    Posts
    8,509
    Posts Thanks / Likes

    Default

    crirem
    Lui bismotti i-am trimis peste 20 de PM-uri in care l-am sfatuit sa se potoleasca,si am observat ca el nu ataca un user X asa cum faci tu.E cazul sa te potolesti,poti vorbi de cei trei operatori cat vrei dar nu si de useri care nu fac nici o referire la tine.Limpede ?


    Fanta
    RDI Team
    Dupa ce am confiscat domeniul liga1.ro a venit randul ligii a doua : http://www.lpf2.ro


    http://www.liga1.ro/ cel mai tare site din lume dedicat fotbalului autohton.
    Vizitati-l si o sa primiti de la mine !

  11. #11
    Administrator Expert
    Join Date
    Jul 2002
    Location
    Las Vegas
    Posts
    8,509
    Posts Thanks / Likes

    Default

    @rolion
    Compara cineva Romania cu UK ?
    De ce nu compari DIGI TV cu ceilalti operatori care nu au fost in stare impreuna sa faca 10 % din abonatii lui ?
    Compara DIGI TV cu UPC-ul care are 150.000 de abonati in 5 ani iar Digi are 180.000 in 12 luni.
    Compara Digi TV cu Digiturk unde am stat 6 zile pentru activarea unei cartele si am platit pe telefoane inca o data contra valoarea abonamentului.
    Compara Digi TV cu pachetele bulgaresti care impreuna n-au 30.000 de abonati.
    Compara DIGI TV cu orice pachet din lume si spune-mi care iti ofera mai ieftin 56 de programe ?
    Cel mai usor e sa dai cu pietre si sa strigi in gura mare dar e foarte greu sa faci ceva , tocmai de aceea nu voi ataca vreodata Max si Focus si sper ca intr-o zi ele sa reprezinte o concurenta adevarata pentru cel mai mare pachet DTH din estul Europei.

    Fanta
    RDI Team
    Dupa ce am confiscat domeniul liga1.ro a venit randul ligii a doua : http://www.lpf2.ro


    http://www.liga1.ro/ cel mai tare site din lume dedicat fotbalului autohton.
    Vizitati-l si o sa primiti de la mine !

  12. #12
    Moderator Expert
    Join Date
    Oct 2003
    Location
    Maubeuge, FR
    Posts
    5,695
    Posts Thanks / Likes

    Default

    Quote Originally Posted by Fanta
    crirem
    ...si am observat ca el nu ataca un user X
    Nu, el ataca pe toata lumea fara sa faca mare discriminare. Daca esti fan Jiji e ok, daca nu esti prost, handicapat si pe deasupra si dealer Focus sau Max.

    Draga Fanta, eu propun sa-i pui botnita si totul va fi OK. (Apropo, nu e singurul care merita botnita)

  13. #13
    Junior Member Friend
    RDI - Board Default Avatar

    Join Date
    Feb 2005
    Posts
    30
    Posts Thanks / Likes

    Default

    Cum in aproape orice domeniu suntem pe la coada Europei, ar fi fost culmea sa avem servicii DTH gen SKY sau Canal+.
    Momentan, noi avem CATV pe satelit, si mi se pare normal. DTH-ul in Romania e de aproape 1 an si nu e asa usor de avea "minumi" gen PPV, canale proprii, etc. Astea costa, si nu stiu daca, acum, vor fi f. multi cei care vor profita de aceste servicii. Vor fi si la noi, cu siguranta, dar toate la timpul lor. Apropo, la UPC Direct, Cyfrowy, ati vazut ceva chestii speciale, ca doar sunt mai vechi ca ale noastre.

    Eu zic ca e important ca e DTH si in Romania; chiar daca marea parte a pietei consumatorilor tv a fost acaparata (eu cred ca ptr. o foarte lunga perioada de timp) de CATV.

    Cel mai usor e sa dai cu pietre si sa strigi in gura mare dar e foarte greu sa faci ceva , tocmai de aceea nu voi ataca vreodata Max si Focus si sper ca intr-o zi ele sa reprezinte o concurenta adevarata pentru cel mai mare pachet DTH din estul Europei.
    De ce e DigiTV cel mai mare pachet din estul Europei?
    CYFRA+ ? are si canale si are un nume mare in spate.

  14. #14
    Member Mentor
    RDI - Board Default Avatar

    Join Date
    Nov 2002
    Posts
    748
    Posts Thanks / Likes

    Default

    Quote Originally Posted by Fanta
    Compara DIGI TV cu orice pachet din lume si spune-mi care iti ofera mai ieftin 56 de programe ?
    Nu te supara, dar chiar ai dat-o in bara. Nu inteleg de sa compara cele 56 de programe de la DigiTV cu orice in lumea asta. Daca te duci pe Astra 19E ai sa gasesti cel putin 50 de programe germane FTA inclusiv MTV, Eurosport etc. Hai sincer cate din cele 56 de progame crezi ca ar intra intr-o grila de DTH European, cu programe de genul ProTV, Antena1, Prima , ca sa nu mai vorbim de televiziunea publica ... asta ca sa nu trecem la partea ridicolo cu OTV, DDTV, Etno si alte posturi pe post de umplutura .
    Conceptul de DTH pentru Romania a pornit din start deformat. Sincer eu consider ca cel mult 10 posturi pot fi puse la socoteala oops: . Asta daca vrei sa te compari "cu orice pachet din lume". Iar din astea 5 sunt in pachete extra .

    Adrian.
    PS: Ca sa nu fiu inteles gresit, si ca lovesc in X si Y, aici ma refer la toate DTH-urile din Romania.

  15. #15
    Administrator Expert
    Join Date
    Jul 2002
    Location
    Las Vegas
    Posts
    8,509
    Posts Thanks / Likes

    Default

    @neacsuadi
    Hai sa consideram Polonia in Europa Centrala si sa uitam de NTV+ al rusilor.
    @adipopa
    Asa o dau eu in bara de obicei.Nu te-ai obisnuit cu mine ?
    Spui de Etno si OTV dar uiti HBO, de Dicovery channels si programele de sport si multe altele.
    Nu vreau si nici nu pot sa fiu pe placul tuturor asa ca o " mai dau si eu in bara "


    Fanta
    RDI Team
    Dupa ce am confiscat domeniul liga1.ro a venit randul ligii a doua : http://www.lpf2.ro


    http://www.liga1.ro/ cel mai tare site din lume dedicat fotbalului autohton.
    Vizitati-l si o sa primiti de la mine !

 

 

Thread Information

Users Browsing this Thread

There are currently 1 users browsing this thread. (0 members and 1 guests)

Similar Threads

  1. Replies: 0
    Last Post: 27th April 2006, 08:11
  2. In atentia celor de la DIGI TV
    By cezar in forum DTH & Cable-Romania
    Replies: 6
    Last Post: 16th February 2006, 16:18
  3. Primul post TV de tip Info-Business-Marketing
    By Unuseroarecare in forum News
    Replies: 0
    Last Post: 19th September 2005, 14:04
  4. Anomaliile de marketing ale rds, rcs
    By doctorul in forum RDI - Satelit
    Replies: 2
    Last Post: 22nd July 2005, 22:28

Posting Permissions

  • You may not post new threads
  • You may not post replies
  • You may not post attachments
  • You may not edit your posts
  •  
Back to Top